EspaçolaserVerificada
12451010 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico e focado na excelência? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir uma experiência acolhedora aos nossos clientes, participando da captação de novos públicos, da gestão de fluxo presencial e do fechamento de vendas e negociações.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, prestando orientações e esclarecendo dúvidas sobre os procedimentos.
- Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e promover ações para atrair fluxo presencial para a unidade.
- Efetuar vendas, orçamentos, negociações, recebimentos, tratativas de pagamentos, cancelamentos e transferências de acordo com a política comercial.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da agenda dos clientes.
- Conduzir rotinas administrativas diversas, como atualização cadastral, gestão de contratos, abertura de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário (na ausência da liderança ou da especialista).
- Executar os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higiene do ambiente de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (seja na modalidade presencial ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia na Espaçolaser ou em segmentos de estética, beleza e bem-estar.
- Habilidade com negociação, foco em metas e boa comunicação interpessoal.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e motivada por metas e relacionamento com o público. Esperamos que você tenha paixão por encantar clientes, facilidade para trabalhar em equipe e compromisso com a organização e a qualidade em todas as etapas do atendimento.