EspaçolaserVerificada
12400960 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente, vendas e rotinas operacionais em um ambiente dinâmico? Estamos procurando um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer uma experiência de excelência aos nossos clientes, impulsionar os resultados comerciais e garantir o bom funcionamento da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
- Realizar atendimento multicanal (presencial, telefônico e via WhatsApp).
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da agenda.
- Actuar na captação de novos clientes, promovendo o fluxo presencial na unidade e realizando cadastros no sistema.
- Executar rotinas administrativas completas (atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias).
- Conduzir negociações, apresentação de orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e atuar com rotinas de caixa (abertura, fechamento e recebimentos) conforme política comercial e protocolos de segurança.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gestão ou especialista da unidade.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização e higienização contínua do espaço de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia no segmento de estética, saúde ou beleza.
- Habilidade com negociação e foco no atingimento de metas.
- Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal.
O que esperamos
Esperamos que você seja uma pessoa proativa, comunicativa e orientada para resultados. Procuramos um perfil que goste de lidar com pessoas, saiba trabalhar em equipe e tenha compromisso em manter um ambiente acolhedor e com padrão de excelência para nossos clientes.