AtentoVerificada
Especialista Relacionamento Cliente III (SAC Setor Automotivo) - Campinas
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Na posição de Especialista de Relacionamento com o Cliente III, você atuará no atendimento ao cliente do setor automotivo, contribuindo para uma experiência clara e cuidadosa em cada interação. A vaga é para Campinas.
Responsabilidades
- Acompanhar diferentes solicitações e pendências, organizando prioridades e prazos.
- Registrar e compartilhar as informações necessárias ao encaminhar casos para outras pessoas ou áreas.
- Apoiar o andamento das demandas de atendimento ao cliente.
Requisitos obrigatórios
- Capacidade de organizar várias tarefas e acompanhar prazos diferentes sem perder o controle das pendências.
- Habilidade para reconhecer quando uma demanda precisa ser encaminhada e transmitir o contexto com clareza.
Diferenciais
- Atenção aos detalhes no acompanhamento de solicitações.
- Comunicação clara e colaboração no encaminhamento de demandas.
O que esperamos
Esperamos que você conduza as solicitações com organização e responsabilidade, acompanhando cada etapa até o prazo previsto. Também é importante que você saiba compartilhar informações de forma estruturada ao envolver outras pessoas ou áreas.