Você é apaixonado por comunicação inclusiva e gosta de fazer a diferença no dia a dia das pessoas? Estamos em busca de profissionais e intérpretes fluentes em Libras para atuar no atendimento especializado a clientes bancários. Nessa oportunidade, você atuará como facilitador da comunicação via videochamada e chat, prestando suporte tanto a clientes atendidos em agências bancárias quanto àqueles que acionam o atendimento diretamente pelo aplicativo móvel. Se você busca um ambiente dinâmico, focado no acolhimento e na resolução de dúvidas, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

• Prestar atendimento especializado em Libras por videochamada e chat para esclarecer dúvidas bancárias.
• Facilitar a comunicação entre clientes e gerentes nas agências bancárias quando acionado.
• Atender aos clientes que buscam suporte informativo diretamente pelo aplicativo.
• Transmitir orientações com clareza, simplicidade e segurança, buscando a resolução do contato logo no primeiro atendimento.
• Registrar e encaminhar processos de situações atípicas para os setores responsáveis quando necessário.

Requisitos obrigatórios

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Fluência na comunicação em LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais).
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações de atendimento.
• Inteligência emocional e excelente habilidade de comunicação interpessoal.

Diferenciais

• Certificação técnica ou acadêmica em LIBRAS.
• Residência com fácil acesso à região da Unidade São Bento.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou canais de suporte.

O que esperamos
Buscamos um perfil seguro, acolhedor e resolutivo, capaz de transformar orientações complexas em explicações simples e acessíveis. Esperamos um profissional empático, que construa uma conexão genuína com os clientes, garantindo um atendimento humanizado, ágil e focado em soluções na primeira chamada.